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作者：山东省菏泽家政职业学院副教授　闫文晟转入新时代，老龄化较慢发展，全面二孩政策了解前进，家政服务业已沦为一种新的动能，释放出来极大市场需求信号。但从当前家政服务业市场供给现状来看，不存在着从业人员年龄稍大、文化水平偏高、技术技能水平较强、流动性低、稳定性劣等问题。

涉及人力资源专家指出，缺少有效地的专业培训和统一规范是造成家政市场供求矛盾的主要原因。目前，我国家政人才培训主要有两种情况。

一是社会上家政公司和机构单打独斗积极开展的培训，很多培训无统一标准、无统一教材、无统一师资，专业化能力不低，职业化意识不强劲，不能应付保洁、搬去、保姆等传统的非常简单劳务型家政服务市场需求，无法符合育婴师、护理员、家政师等更为专业的科学知识技能型和财经、管家等管理型的高端化、多元化家政市场需求。二是家政类高职院校和开设家政涉及专业职业院校积极开展的学历教育，虽然也有社会培训，但仅是面临社会人员积极开展的短期培训，没把在校大学生划入培训范围，在家政专业能力培训的理论研究和实践中研究方面仍是空白。因此，改革传统的单一高职家政专业学历教育模式，启动标准化、规范化、专业化、职业化的家政服务技术技能人才专业能力培训，已是当务之急。

创建完备高职院校家政服务技术技能人才培训体系，是一项全新的事业，是个系统工程，必须政府部门顶层设计、专责谋划，必须教育部门、行业企业、用人单位、从业人员共同努力、齐心协力。专业能力培训居多，学历教育辅。高职家政专业是一种社会性极强的专业，与人们的生活息息相关，其源自生活、支配生活、服务生活，家政职业教育本质上是一种生活教育。

家政专业的特殊性，要求了人才培养的特殊性，要把活生生的现实生活当成教材，把生活的每一处地方当成课堂，把人才培养放在社会中去已完成，把主要精力放在专业能力培训中去，精简学历教育过程，这在本质上与现代学徒制和产教融合的育人模式是完全一致的。只有让它重返社会这片贫瘠的土壤中，家政专业才能生根幼苗、枝繁叶茂，更加必须把高职院校家政专业能力培训扩展沦为培育高端家政服务技术技能人才的试验田，探寻培育家政工匠的中国模式。延长学制。

鉴于家政专业的特殊性，不应科学设计学制，明确问题具体分析，从实际抵达，因专业制宜，改革传统的高职家政专业三年学制，根据实际必须实施两年或一年学制。菲律宾家政从业人员要在学校拒绝接受216学时的短时培训;日本家政从业人员最少要拒绝接受130个小时的培训，相等于两个学期的时间;美国、英国、澳大利亚等国的学制大多实施两年全日制自学，在学校一年，在进修机构一年。实行专业选育。从当前的多元化市场需求来看，我们培训的定位不应是复合型家政服务技术技能人才，不应选育护理、康复、婴幼儿哺育、学前教育、会计学等涉及专业。

菲律宾没家政专业，只有与家政涉及的酒店、保健、护理、幼儿照料等专业，家政课程跨越于其他专业人才培养之中，他们不会说道英语，需要胜任基本的日常交流，享有护士、医师、教师许可;美国已将家政学课程改回家庭和消费者科学，实践中课主要在医院产房、幼儿园机构等展开。培育复合型家政服务技术技能人才，与国家明确提出的1+X证书制度是不谋而合的。

改革家政专业招收制度。《国家职业教育改革实施方案》明确提出面向在校学生和全体社会成员积极开展职业培训，面向现役军人的教育培训，反对其在服役期间获得多类职业技能等级证书，反对合适的退役军人转入职业院校和普通本科高校拒绝接受教育和培训;人社部实施文件，到2022年，全部新生代农民工都要展开技能培训;《中国教育现代化2035》明确提出，增强职业学校和高等学校的之后教育与社会培训服务功能，积极开展多类型多形式的职工之后教育。

没专业化的技能培训就没竞争力，这些措施都有反感的培训意愿和市场需求，倒逼我们改革传统的招收制度，不断扩大生源范围。打造出多元办学格局。《国家职业教育改革实施方案》明确提出对家政业增大政策扶植力度。反对符合条件的家政服务龙头企业创立家政服务类职业院校，对小微家政服务企业给与税费免除。

希望地方以政府出售服务方式，为消弭行业不足生产能力企业转岗人员、建档立卡贫穷劳动力免费获取家政服务培训。反对员工制家政服务企业配建职工集体宿舍。

作为地方家政类高职院校，要充分利用政策东风，大力创立家政公司，创立高水平家政服务技术技能人才培训基地。强化价值观培训。职业本身并没高低贵贱之分，只有社会分工有所不同。

过去有一种陈旧观念，指出家政服务低人一等，是服侍人的，这种封建制度等级观念万万要不得。目前，湖北已首度将家庭服务业从业人员划入技能人才奖励范围;在菲律宾和日本，家政业被视作很体面的一种职业，不仅工资低，而且不受人认同，这与长期以来构成的较好职业素养不无关系。菲佣具备较强的服务意识，无论是服务技能还是服务态度，都几近无可挑剔。

日本实施留心文化，确保服务态度，其核心是将心比心、每时每刻都车站在他人角度去考虑到问题。三百六十行,行行出状元，任何人只要努力工作，都可以在他所专门从事的行业里充分发挥出有其理应的价值，再不能沦为社会楷模。

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